“法律应当明确不同管理方式的管理责任和程序。”听证代表、上海交通大学凯原法学院教授朱芒认为，在小区管理中，无论是使用物业企业的，还是用自我管理方式的，都只是管理方式中的一种。法律要明确，如果使用物业企业管理，要在合同中怎么约定相关内容，政府怎么介入约定的程序；如果是自我管理，业主要订立什么样的协议，消防问题是否要到消防机关备案，有没有能力落实等。另外，如果不能聘请物业公司，可以自我管理吗？如果实在不行，应当有其他的方法，比如由居委会来接管。”——yukai